Платформа управления бронированиями и гостевым сервисом для заведений и сетей. AI-агент ведёт диалог в Telegram, MAX и VK, а команда работает с бронями, залом, гостями, мероприятиями, маркетингом и аналитикой в едином веб-интерфейсе.
меньше времени администратора на обработку заявок
приём броней без участия сотрудника
среднее время ответа AI против 5–15 минут
двойных бронирований при автоматике
Понимает естественный язык, отвечает на вопросы, уточняет детали, создаёт, переносит и отменяет брони, проверяя расписание и доступность ресурсов.
Telegram, MAX и VK работают с общей логикой бронирования. Входящие заявки, история диалогов и обращения гостей доступны сотрудникам в системе.
Список и Gantt-график броней, рабочее место хостес, лист ожидания, walk-in, план зала, мероприятия, напоминания и уведомления.
Единый контур для сети заведений: общая база гостей, настройки и интеграции, сетевые отчёты, сравнение площадок и разграничение доступа.
Пишет в Telegram, MAX или VK обычным языком
AI определяет намерение: новая бронь, изменение, отмена, справка
Запрашивает дату, время, число гостей, заведение — только если не указано
Сверяет ресурсы, рабочие часы и существующие брони
Подбирает стол, комнату или дорожку, предлагает альтернативы
Показывает итог гостю и ждёт подтверждения
Бронь сохраняется, администратор видит её в UI
Подтверждение сразу и напоминание за 2 часа до визита
Брони столов по слотам, учёт вместимости и рабочих часов залов.
Общий бот уточняет заведение, управляющий видит всю сеть.
Брони дорожек поштучно или группой, длительность и число гостей.
Разные типы столов (русский, пул, снукер) с проверкой наличия.
Залы с фиксированной вместимостью, учёт цели визита.
Почасовое резервирование с гибким расписанием ресурсов.
Барбершоп, салон, спа — услуги 30/60/90 мин с ценой.
Ресторан, боулинг и бильярд в едином интерфейсе.
Смены, лист ожидания, walk-in, статусы посадки, подсказки по размещению, план/факт и история работы.
Столы, комнаты и другие ресурсы, зоны, планы залов, расписания, недоступность и правила совместного размещения.
Профили и история визитов, каналы связи, дубликаты, импорт, чёрный список, гостевой кабинет и отметки сервиса.
Календарь мероприятий, корпоративные заявки, сессии, коммуникации и аналитика по площадкам сети.
Сегменты, рассылки, автоматические сценарии, опросы, отзывы и аналитика источников привлечения.
Дашборды по броням и загрузке, источники создания, показатели качества, проблемные случаи и отчёты по периодам.
Переключение между площадкой и сетью, единые справочники, централизованные интеграции и изоляция данных по ролям.
Учебный центр, база инструкций, контрольные циклы и изолированные тренировочные пространства для сотрудников.
Детальные разрешения по функциям и площадкам, сетевой и локальный контур, PIN-блокировка рабочих сессий.
Данные разделены по заведениям и сети: сотрудник работает только с назначенными ему площадками, а доступ к функциям определяется его ролью.
Журнал действий с изменениями гостей, броней и настроек, экспорт данных, резервные копии и инструменты управления данными.
Согласия, экспорт и удаление данных по запросу; уведомление Роскомнадзора и размещение хранилищ в РФ подтверждены, трансграничный процесс Telegram оформлен.
~85–90 млн активных пользователей в России, аудитория 18–45 лет.
Мессенджер VK Group (2024), часть экосистемы более 100 млн пользователей.
100+ млн пользователей в месяц, широкий возрастной охват.
Мгновенный ответ без ожидания оператора: +20–35% завершённых броней по данным аналогичных внедрений.
AI берёт первичный диалог и оформление; администратор занимается сервисом, а не рутиной.
Бот принимает заявки круглосуточно; заведения теряют до 30% броней вечером и ночью.
Каждый гость попадает в базу с историей визитов: +15–25% повторных бронирований.
Платформа рассчитана на рестораны, кафе, развлекательные комплексы, боулинг, бильярд, банкетные площадки и другие форматы с бронированием ресурсов или времени.
AI-агент работает с обращениями в Telegram, MAX и VK, используя общую логику бронирования и единый контур управления.
Нужны сведения о заведениях, ресурсах, расписаниях, правилах бронирования, ролях сотрудников и подключаемых каналах. Состав этапов определяется после обследования.
Да. Поддерживаются площадки и сетевой контур, общие справочники, разграничение доступа и аналитика по отдельным заведениям и сети.
Команда получает веб-интерфейс для броней, рабочего места хостес, листа ожидания, схемы зала, гостей, мероприятий, маркетинга и аналитики.
Предусмотрены согласия, ролевой доступ, журналирование, экспорт и удаление данных; хранилища размещаются в российском регионе, а трансграничные процессы оформляются отдельно.
Да. Платформа включает учебные материалы и тренировочные пространства, а состав внедрения и последующей поддержки согласуется для конкретной площадки или сети.
IT-разработка или юридическое сопровождение — опишите ситуацию, и мы предложим решение. Ответим в течение рабочего дня.
